Politique de confidentialité
COORDONNÉES
Les utilisateurs sont informés que ce site Internet (ci-après « Web ») constitue la Politique de Confidentialité applicable à toutes les sociétés exploitant les hôtels faisant partie de la marque commerciale HOVIMA HOTELS.
HOVIMA HOTELS est composé de :
Turística Konrad, SL , avec CIF : B38333985 et adresse de contact C/ El Sauce N.º 1, portail 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - S/C de Tenerife - DPO email : lopd@hovima com .
Société exploitante et responsable du traitement des établissements suivants :
• Hovima La Pinta
• Hovima Costa Adeje
• Panorama Hovima
• Jardin Hovima Caleta
• Hovima Atlantide
Santa María del Sur, SA , avec CIF : A38053773 et adresse de contact Avda España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife - DPO email : lopd@hovima.com .
Société exploitante et responsable du traitement des établissements suivants :
• Hovima Santa María
En aucun cas HOVIMA HOTELS n'utilisera les données personnelles des parties intéressées à des fins autres que celles définies dans la présente Politique de Confidentialité, et s'engage à maintenir le secret professionnel et à mettre en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour sauvegarder les informations conformément aux exigences établies. par la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
PRINCIPE D'INFORMATION
Ci-dessous, chacun des traitements inclus dans ce site est détaillé, ainsi que des informations de deuxième niveau où les responsables du traitement effectuent un traitement dans leurs établissements hôteliers :
Finalité : Les données personnelles fournies via ce site Web seront utilisées dans le but suivant :
• Demande d'informations et requêtes : Gestion des demandes, envoi d'informations et communications sur les requêtes effectuées via des formulaires, des e-mails et des numéros de téléphone de contact.
• Communications commerciales : Gestion de l'envoi de communications commerciales sur les actualités, contenus exclusifs, communications et offres spéciales de HOVIMA HOTELS à l'e-mail fourni dans « S'inscrire à notre Newsletter » ou, le cas échéant, en cochant la case correspondante pour envoyer des communications commerciales dans les formulaires d'inscription. .
• Club Hovima : Gestion des clients enregistrés via le formulaire « Club Hovima » , qui peuvent bénéficier de réductions et d'avantages, ainsi que du reste des informations sur les contenus exclusifs, les communications et les offres spéciales de HOVIMA HOTELS dans l'e-mail fourni dans le formulaire d'inscription. . enregistrer.
• Réservations : Gestion des réservations effectuées par les utilisateurs via ce site Internet géré par HOVIMA HOTELS. Plus d’informations sur les réservations dans la Politique d’Annulation et Conditions de Réservation.
Le Responsable du traitement utilise la plateforme de paiement en ligne Redsys . La plateforme de paiement respecte les garanties de sécurité légalement prévues. Tout problème ou dysfonctionnement de la plateforme de paiement doit lui être adressé.
• Agences : Gestion des demandes de traitement d'inscription en tant qu'Agence sur le web.
• Rejoignez l'équipe : Gestion des CV pour les processus de sélection en cours chez HOVIMA HOTELS, envoyés via le lien fourni sur ce site Web : https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup .
• Louer une voiture : HOVIMA HOTELS ne stocke pas les données collectées via le formulaire « Louer une voiture ». La gestion est effectuée directement par la société YOURKAR CONSULTING, SL Plus d'informations sur : https://www.yourkar.es/ .
*Catégorie de données traitées : Les données que nous pouvons traiter aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité sont :
• Pour le traitement des données de demande d'information et des requêtes :
Les données personnelles fournies par nos utilisateurs doivent être adéquates, pertinentes et non excessives par rapport à l'étendue et aux finalités spécifiques, explicites et légitimes pour lesquelles elles ont été obtenues.
L'utilisateur sera seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données fournies. L'utilisateur répondra personnellement à HOVIMA HOTELS aux personnes concernées ou intéressées et à l'Agence espagnole de protection des données en cas de fourniture de fausses données ou de données de tiers sans leur consentement.
De même, il est signalé que les données fournies dans les formulaires de contact et d'inscription doivent être complétées volontairement, à l'exception des données qui semblent obligatoires. Si les données obligatoires requises ne sont pas fournies, la gestion de la demande ne pourra être garantie.
Le destinataire du service s'engage à informer HOVIMA HOTELS de toute modification intervenue dans ses données, afin qu'il réponde à tout moment fidèlement à sa situation actuelle.
*Traitement des données des mineurs : HOVIMA HOTELS ne collectera pas de données auprès des mineurs sans l'autorisation de leur père, mère ou tuteur légal. Dans le cas où un mineur complète les formulaires de contact et que ladite autorisation n'est pas accréditée, la demande sera détruite sans aborder son contenu.
Légitimation : La base juridique du traitement de vos données sera :
• Pour le traitement des données de demande d'information et des requêtes :
Le consentement au traitement des données personnelles fourni dans les formulaires de contact et d'inscription sera entendu comme étant donné expressément, librement et sans équivoque pour les finalités décrites, en cochant les cases qui y sont spécifiées. La réception d'e-mails et d'appels téléphoniques sera considérée comme le consentement donné à ce que l'utilisateur a demandé.
DÉSABONNEMENT DES COMMUNICATIONS COMMERCIALES : Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations sur les produits et services que nous proposons chez HOVIMA HOTELS, vous pouvez demander votre annulation en envoyant un e-mail avec le mot « DÉSABONNEMENT DES COMMUNICATIONS COMMERCIALES » à lopdf@hovima.com .
Durée de conservation : Vos données seront conservées pendant les durées suivantes :
• Pour le traitement des données de demande d'information et des requêtes :
• Pour le traitement des données de l'agence :
Destinataires :
• Pour le traitement des données de demande d'information et des requêtes :
Hébergement de données et tiers ayant accès aux données
Ce site Internet est hébergé sur un serveur situé dans l'Union européenne. Le seul objectif est l'hébergement de notre site Internet, ayant la modalité d'hébergement, par conséquent, la société de gestion n'aura pas accès à vos données personnelles.
De même, nos emails, ainsi que les copies de sauvegarde dans le cloud, sont gérés par des sociétés situées sur le territoire de l'Union européenne, ainsi que leurs serveurs d'hébergement.
Avec tous les collaborateurs et professionnels externes qui accèdent aux données personnelles de notre entreprise et de nos clients, nous avons formalisé un contrat d'accès aux données pour le compte de tiers conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.
Gestion des utilisateurs et des mots de passe
La gestion des utilisateurs en ligne et des mots de passe des clients du Club Hovima est réalisée par l'intermédiaire du prestataire de services du site Web avec lequel le propriétaire entretient une relation contractuelle qui couvre les exigences établies par la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel.
De même, les utilisateurs et les mots de passe sont attribués au moyen d'un code client dans lequel les données de l'utilisateur ne sont pas reflétées, de sorte que le distributeur de mots de passe n'y a pas accès.
Connectez-vous via le réseau social
Dans le cas où vous vous inscrivez via votre profil de réseau social, notre société n'est pas responsable du contenu de votre profil, ni de la véracité des données qui y sont fournies. Nous comprenons que les profils utilisés pour s'inscrire dans notre système sont véridiques et légaux.
Par conséquent, cette société est exonérée de tout type de responsabilité si le contenu de son profil n'est pas conforme aux conditions d'utilisation établies dans le réseau social, ou si son contenu est inapproprié et illicite et se réserve donc le droit d'intenter une action en justice. comme nécessaire.
Informations complémentaires sur les traitements de données réalisés chez HOVIMA HOTELS :
Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, la présente Politique de Confidentialité fournit des informations sur les traitements de données effectués chez HOVIMA HOTELS :
• Enregistrement de l'entrée client – Enregistrement
En vous inscrivant dans l'un de nos hôtels, vous donnez votre consentement au traitement de vos données personnelles et de celles de vos accompagnants dans le but de gérer les arrivées et départs des clients.
La base juridique du traitement de vos données personnelles est l'enregistrement obligatoire à l'entrée des voyageurs, contenu dans le décret royal 933/2021 du 26 octobre, qui établit les obligations d'enregistrement documentaire et d'information des personnes physiques ou morales qui effectuent l'hébergement. et les activités de location de véhicules automobiles. La collecte de ces données est obligatoire pour l'enregistrement. Si vous refusez, il ne sera pas possible de vous fournir le service d'hébergement que vous avez contracté.
Vos données resteront dans notre base de données pendant les années de prescription légalement établies. Nous vous informons que vos données seront transférées aux forces et corps de sécurité de l'État en raison d'une obligation légale. Cette communication est nécessaire à l'exécution de nos services. Vos données ne seront pas transférées à d'autres tiers, sauf obligation légale. Aucun transfert de données international ne sera effectué.
• Envoi de communications commerciales et publicitaires
Lors de la gestion de votre réservation, de votre enregistrement, de votre participation à des concours organisés par l'entreprise ou de votre demande d'utilisation du réseau Wi-Fi de nos hôtels, votre consentement exprès pourra vous être demandé pour envoyer des communications commerciales sur nos promotions et offres, ainsi que envoi de Newsletter à l'adresse email que, le cas échéant, vous nous avez fournie. Sans préjudice de ce qui précède, HOVIMA HOTELS peut tenir les utilisateurs du Club Hovima informés de nos promotions et offres basées sur un intérêt légitime.
Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir ces promotions via des newsletters et des communications périodiques. La légitimité du traitement de vos données repose sur votre consentement exprès, que vous pourrez accorder ou refuser dans les différents formulaires qui vous seront prévus à cet effet. Par la suite, vous pourrez à tout moment révoquer ledit consentement, auquel cas il sera supprimé de nos bases de données. Vos données resteront dans nos bases de données jusqu'au moment de la révocation de votre consentement. Aucun transfert de données international ne sera effectué.
Vous êtes informé que, dans le cas où vous acceptez l'envoi de communications commerciales, vos coordonnées pourront être transférées au reste des sociétés qui composent HOVIMA HOTELS (Turística Konrad, SL et Santa María del Sur, SA), pour le envoi de communications commerciales et promotions de leurs propres offres hôtelières. Vos données ne seront pas transférées à d'autres tiers, sauf obligation légale.
COMMUNICATIONS COMMERCIALES : Si vous ne souhaitez pas continuer à recevoir des informations sur les produits et services que nous proposons chez HOVIMA HOTELS, vous pouvez demander votre annulation en envoyant un e-mail avec le mot « SE DÉSABONNER DES COMMUNICATIONS COMMERCIALES » à lopd@hovima.com .
• Facturation
Dans le cas où vous faites appel à nos services, vous êtes informé et consentez expressément à ce que vos données personnelles fournies à HOVIMA HOTELS soient utilisées à des fins de gestion de votre facturation. La base juridique du traitement de vos données personnelles est l'obligation d'émettre des factures pour la livraison de biens et de services, contenue dans la loi 58/2003 du 17 décembre, de l'Impôt Général, pour laquelle la collecte et le traitement sont obligatoires. vos données pour fournir nos services d’hébergement hôtelier. Vos données resteront dans notre base de données pendant les années de prescription légalement établies en matière comptable et fiscale. Les administrations publiques compétentes peuvent avoir accès à vos données, le cas échéant. Cette communication est nécessaire à la fourniture de nos services. Vos données ne seront pas transférées à d'autres tiers, sauf obligation légale. Aucun transfert de données international ne sera effectué.
• Gestion des programmes
Si vous souhaitez travailler chez HOVIMA HOTELS, compte tenu de notre politique interne de collecte de CV, pour une meilleure organisation et centralisation des informations, les données de CV doivent être envoyées via le portail https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account /inscription ou par email à l'adresse : cv@hovima.com . De même, nous vous informons que les CV envoyés à d'autres comptes de messagerie seront dûment supprimés de notre système. Le but sera de gérer votre participation aux processus de sélection du personnel dans lesquels vous pourriez être inclus dans les sociétés qui composent HOVIMA HOTELS : Turística Konrad, SL et Santa María del Sur, SA. Tout cela sur la base de votre consentement exprès, en acceptant le politique de confidentialité ou par accusé de réception.
Dans le cas où votre candidature serait retenue, vos données feront partie de votre dossier en tant que personnel embauché et resteront dans l'entreprise aussi longtemps que vous conserverez votre statut de salarié et, après avoir mis fin à la relation de travail pour quelque raison que ce soit, elles seront maintenue pendant la période de prescription légalement établie en matière de travail.
Dans le cas où votre candidature n'est pas retenue, vos données seront conservées pendant une durée maximale de 6 mois, afin de pouvoir être utilisées dans les futurs processus de sélection du personnel.
Pour cette raison, et dans le respect du principe de qualité des données, nous vous demandons, en cas de modification de vos données curriculaires, de nous en informer dans les meilleurs délais. De même, nous vous rappelons que les données fournies doivent être adéquates, pertinentes et non excessives pour la sélection du personnel, évitez donc d'inclure des informations qui ne sont pas nécessaires à votre CV, afin de respecter le principe de qualité des données.
Vos données pourront être communiquées à l’une des sociétés composant HOVIMA HOTELS. Nous vous informons que votre CV pourra être remis à notre cabinet externe de conseil en gestion des ressources humaines, afin qu'il puisse prendre rendez-vous avec vous et réaliser les entretiens d'embauche appropriés afin de déterminer si votre profil correspond à nos besoins de recrutement.
• Inscription aux promotions et concours
Lors de son inscription aux promotions et concours gérés par HOVIMA HOTELS, il sera demandé au participant son consentement exprès pour envoyer nos promotions et actualités à l'adresse e-mail fournie, via des newsletters et des communications périodiques à celle-ci. Le participant peut accorder ou refuser ledit consentement et, s'il est accordé, il peut le révoquer à tout moment, comme indiqué dans la section « Exercice des droits » de la présente Politique de confidentialité.
Les photographies fournies par les concours et promotions que nous réalisons pourront être utilisées pour la publication sur nos réseaux sociaux et notre site Internet, ainsi que dans les brochures et publicités réalisées par HOVIMA HOTELS. De même, les données d'identification des gagnants pourront être publiées sur nos réseaux sociaux et/ou site Internet. Cette condition est indispensable pour que vous puissiez participer à nos concours.
L'inscription aux promotions et aux concours est interdite aux mineurs qui ne sont pas dûment autorisés par leurs parents ou tuteur légal.
• Utilisation des réseaux sociaux
Nous utiliserons nos réseaux sociaux pour relier des actualités, des articles ou d'autres informations pertinentes pour nos clients et abonnés. Des photographies de personnes identifiables peuvent être incluses. Toutefois, dans le cas où la personne concernée souhaite supprimer son image, elle peut contacter l'administrateur de la page pour procéder à sa suppression.
En aucun cas nous n'utiliserons les coordonnées de nos abonnés pour les inclure dans notre liste de diffusion publicitaire.
Vous pouvez exercer vos droits de la manière suivante :
En cas d'incident concernant le traitement que nous effectuons de vos données personnelles, vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que la limitation ou l'opposition à leur traitement, à tout moment, en au moyen d'un écrit accompagné d'un document qui vous identifie, adressé au Responsable du Traitement correspondant de HOVIMA HOTELS :
Turística Konrad, SL - C/ El Sauce N.º 1, portail 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - S/C de Tenerife, ou par email DPO : lopd@hovima.com .
Santa María del Sur, SA - Avda España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife ou par email DPO : lopd@hovima.com .
Le Responsable du traitement doit répondre à la demande d’exercice des droits dans un délai d’un mois à compter de votre demande. Le délai peut être prolongé jusqu'à deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Le Responsable du traitement informera l'intéressé de ces prolongations dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard. Lorsque l'intéressé présente une demande par voie électronique, les informations seront fournies par voie électronique dans la mesure du possible, à moins que l'intéressé ne demande qu'elles soient fournies par un autre moyen.
Si vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle. Vous pouvez contacter l'Agence espagnole de protection des données via le site Web www.agpd.es.
Modification de ces conditions et durée
Le propriétaire de ce site Web peut modifier à tout moment les conditions déterminées ici, en étant dûment publiées telles qu'elles apparaissent ici, selon ses propres critères ou motivées par la modification de la législation ou des lignes directrices de l'Agence espagnole de protection des données. La validité des conditions susmentionnées s'appliquera jusqu'à ce qu'elles soient modifiées par d'autres dûment publiées.
Législation et juridiction
La législation applicable au contenu du site Web sera espagnole et la juridiction sera celle correspondant aux cours et tribunaux compétents de Santa Cruz de Tenerife.
Dernière modification : 16 mars 2023
Les utilisateurs sont informés que ce site Internet (ci-après « Web ») constitue la Politique de Confidentialité applicable à toutes les sociétés exploitant les hôtels faisant partie de la marque commerciale HOVIMA HOTELS.
HOVIMA HOTELS est composé de :
Turística Konrad, SL , avec CIF : B38333985 et adresse de contact C/ El Sauce N.º 1, portail 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - S/C de Tenerife - DPO email : lopd@hovima com .
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• Hovima La Pinta
• Hovima Costa Adeje
• Panorama Hovima
• Jardin Hovima Caleta
• Hovima Atlantide
Santa María del Sur, SA , avec CIF : A38053773 et adresse de contact Avda España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife - DPO email : lopd@hovima.com .
Société exploitante et responsable du traitement des établissements suivants :
• Hovima Santa María
En aucun cas HOVIMA HOTELS n'utilisera les données personnelles des parties intéressées à des fins autres que celles définies dans la présente Politique de Confidentialité, et s'engage à maintenir le secret professionnel et à mettre en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour sauvegarder les informations conformément aux exigences établies. par la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
PRINCIPE D'INFORMATION
Ci-dessous, chacun des traitements inclus dans ce site est détaillé, ainsi que des informations de deuxième niveau où les responsables du traitement effectuent un traitement dans leurs établissements hôteliers :
Finalité : Les données personnelles fournies via ce site Web seront utilisées dans le but suivant :
• Demande d'informations et requêtes : Gestion des demandes, envoi d'informations et communications sur les requêtes effectuées via des formulaires, des e-mails et des numéros de téléphone de contact.
• Communications commerciales : Gestion de l'envoi de communications commerciales sur les actualités, contenus exclusifs, communications et offres spéciales de HOVIMA HOTELS à l'e-mail fourni dans « S'inscrire à notre Newsletter » ou, le cas échéant, en cochant la case correspondante pour envoyer des communications commerciales dans les formulaires d'inscription. .
• Club Hovima : Gestion des clients enregistrés via le formulaire « Club Hovima » , qui peuvent bénéficier de réductions et d'avantages, ainsi que du reste des informations sur les contenus exclusifs, les communications et les offres spéciales de HOVIMA HOTELS dans l'e-mail fourni dans le formulaire d'inscription. . enregistrer.
• Réservations : Gestion des réservations effectuées par les utilisateurs via ce site Internet géré par HOVIMA HOTELS. Plus d’informations sur les réservations dans la Politique d’Annulation et Conditions de Réservation.
Le Responsable du traitement utilise la plateforme de paiement en ligne Redsys . La plateforme de paiement respecte les garanties de sécurité légalement prévues. Tout problème ou dysfonctionnement de la plateforme de paiement doit lui être adressé.
• Agences : Gestion des demandes de traitement d'inscription en tant qu'Agence sur le web.
• Rejoignez l'équipe : Gestion des CV pour les processus de sélection en cours chez HOVIMA HOTELS, envoyés via le lien fourni sur ce site Web : https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup .
• Louer une voiture : HOVIMA HOTELS ne stocke pas les données collectées via le formulaire « Louer une voiture ». La gestion est effectuée directement par la société YOURKAR CONSULTING, SL Plus d'informations sur : https://www.yourkar.es/ .
*Catégorie de données traitées : Les données que nous pouvons traiter aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité sont :
• Pour le traitement des données de demande d'information et des requêtes :
Nom, Prénom, Email.
• Pour le traitement des données pour l'envoi de communications commerciales :E-mail.
• Pour le traitement des données du Club Hovima :Nom, Prénom, Téléphone, Email, Pays, Province, Ville.
• Pour le traitement des données de réservation :Nom, Prénom, pièce d'identité, Adresse postale, Date de naissance, E-mail.
• Pour le traitement des données de l'agence :Nom, Prénom, Email, Téléphone.
• Pour traiter des données , rejoignez l'équipe :Nom, prénom, pièce d'identité, adresse postale, date de naissance, email, formation, expérience professionnelle, données CV.
Les données personnelles fournies par nos utilisateurs doivent être adéquates, pertinentes et non excessives par rapport à l'étendue et aux finalités spécifiques, explicites et légitimes pour lesquelles elles ont été obtenues.
L'utilisateur sera seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données fournies. L'utilisateur répondra personnellement à HOVIMA HOTELS aux personnes concernées ou intéressées et à l'Agence espagnole de protection des données en cas de fourniture de fausses données ou de données de tiers sans leur consentement.
De même, il est signalé que les données fournies dans les formulaires de contact et d'inscription doivent être complétées volontairement, à l'exception des données qui semblent obligatoires. Si les données obligatoires requises ne sont pas fournies, la gestion de la demande ne pourra être garantie.
Le destinataire du service s'engage à informer HOVIMA HOTELS de toute modification intervenue dans ses données, afin qu'il réponde à tout moment fidèlement à sa situation actuelle.
*Traitement des données des mineurs : HOVIMA HOTELS ne collectera pas de données auprès des mineurs sans l'autorisation de leur père, mère ou tuteur légal. Dans le cas où un mineur complète les formulaires de contact et que ladite autorisation n'est pas accréditée, la demande sera détruite sans aborder son contenu.
Légitimation : La base juridique du traitement de vos données sera :
• Pour le traitement des données de demande d'information et des requêtes :
Consentement exprès.
• Pour le traitement des données pour l'envoi de communications commerciales :Consentement exprès.
• Pour le traitement des données du Club Hovima :Consentement exprès avec la demande d'appartenance au Club Hovima et l'intérêt légitime de la personne chargée de fidéliser et d'informer les utilisateurs du club des offres et services d'HOVIMA HOTELS.
• Pour le traitement des données de réservation :Consentement exprès pour la demande de réservation d'hébergement que vous avez gérée et relation précontractuelle/contractuelle.
• Pour le traitement des données de l'agence :Consentement exprès pour la demande d’inscription et la relation contractuelle.
• Pour traiter des données , rejoignez l'équipe :Consentement exprès.
Le consentement au traitement des données personnelles fourni dans les formulaires de contact et d'inscription sera entendu comme étant donné expressément, librement et sans équivoque pour les finalités décrites, en cochant les cases qui y sont spécifiées. La réception d'e-mails et d'appels téléphoniques sera considérée comme le consentement donné à ce que l'utilisateur a demandé.
DÉSABONNEMENT DES COMMUNICATIONS COMMERCIALES : Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations sur les produits et services que nous proposons chez HOVIMA HOTELS, vous pouvez demander votre annulation en envoyant un e-mail avec le mot « DÉSABONNEMENT DES COMMUNICATIONS COMMERCIALES » à lopdf@hovima.com .
Durée de conservation : Vos données seront conservées pendant les durées suivantes :
• Pour le traitement des données de demande d'information et des requêtes :
Jusqu'à la révocation de votre consentement.
• Pour le traitement des communications commerciales :Jusqu'à la révocation de votre consentement.
• Pour le traitement des données du Club Hovima :Jusqu'à la révocation de votre consentement.
• Réserves : « S'appliquera le décret royal 933/2021, du 26 octobre, qui établit les obligations d'enregistrement documentaire et d'information des personnes physiques ou morales qui exercent des activités d'hébergement et de location de véhicules à moteur. En cas d'annulation, jusqu'à la révocation de votre consentement et, le cas échéant, pendant les délais légalement fixés pour d'éventuelles réclamations.• Pour le traitement des données de l'agence :
Pendant la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai légalement établi pour d'éventuelles réclamations.
• Pour traiter des données , rejoignez l'équipe :Pendant six mois.
Destinataires :
• Pour le traitement des données de demande d'information et des requêtes :
Vos données pourront être communiquées à l’une des sociétés composant HOVIMA HOTELS.
• Pour le traitement des données pour l'envoi de communications commerciales :Vous êtes informé que, si vous acceptez l'envoi de communications commerciales, vos données seront traitées par les sociétés qui composent HOVIMA HOTELS pour l'envoi de communications commerciales et de promotions de leurs propres offres hôtelières.
• Pour le traitement des données du Club Hovima :Vous êtes informé que vos données seront traitées par les sociétés qui composent HOVIMA HOTELS.
• Pour le traitement des données de réservation :En cas de paiement à des entités bancaires. Les informations sur l'enregistrement et la facturation se trouvent dans les informations supplémentaires de la présente politique de confidentialité.
• Pour le traitement des données de l'agence :Vos données pourront être communiquées à l’une des sociétés composant HOVIMA HOTELS.
• Pour traiter des données , rejoignez l'équipe :Vos données pourront être communiquées à toutes les sociétés qui composent HOVIMA HOTELS pour les processus de sélection de leurs établissements hôteliers.
Aucune donnée ne sera transférée à d'autres tiers sauf obligation légale. Si à l’avenir HOVIMA HOTELS procède à d’autres transferts de données personnelles, elle vous en informera en temps utile.Hébergement de données et tiers ayant accès aux données
Ce site Internet est hébergé sur un serveur situé dans l'Union européenne. Le seul objectif est l'hébergement de notre site Internet, ayant la modalité d'hébergement, par conséquent, la société de gestion n'aura pas accès à vos données personnelles.
De même, nos emails, ainsi que les copies de sauvegarde dans le cloud, sont gérés par des sociétés situées sur le territoire de l'Union européenne, ainsi que leurs serveurs d'hébergement.
Avec tous les collaborateurs et professionnels externes qui accèdent aux données personnelles de notre entreprise et de nos clients, nous avons formalisé un contrat d'accès aux données pour le compte de tiers conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.
Gestion des utilisateurs et des mots de passe
La gestion des utilisateurs en ligne et des mots de passe des clients du Club Hovima est réalisée par l'intermédiaire du prestataire de services du site Web avec lequel le propriétaire entretient une relation contractuelle qui couvre les exigences établies par la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel.
De même, les utilisateurs et les mots de passe sont attribués au moyen d'un code client dans lequel les données de l'utilisateur ne sont pas reflétées, de sorte que le distributeur de mots de passe n'y a pas accès.
Connectez-vous via le réseau social
Dans le cas où vous vous inscrivez via votre profil de réseau social, notre société n'est pas responsable du contenu de votre profil, ni de la véracité des données qui y sont fournies. Nous comprenons que les profils utilisés pour s'inscrire dans notre système sont véridiques et légaux.
Par conséquent, cette société est exonérée de tout type de responsabilité si le contenu de son profil n'est pas conforme aux conditions d'utilisation établies dans le réseau social, ou si son contenu est inapproprié et illicite et se réserve donc le droit d'intenter une action en justice. comme nécessaire.
Informations complémentaires sur les traitements de données réalisés chez HOVIMA HOTELS :
Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, la présente Politique de Confidentialité fournit des informations sur les traitements de données effectués chez HOVIMA HOTELS :
• Enregistrement de l'entrée client – Enregistrement
En vous inscrivant dans l'un de nos hôtels, vous donnez votre consentement au traitement de vos données personnelles et de celles de vos accompagnants dans le but de gérer les arrivées et départs des clients.
La base juridique du traitement de vos données personnelles est l'enregistrement obligatoire à l'entrée des voyageurs, contenu dans le décret royal 933/2021 du 26 octobre, qui établit les obligations d'enregistrement documentaire et d'information des personnes physiques ou morales qui effectuent l'hébergement. et les activités de location de véhicules automobiles. La collecte de ces données est obligatoire pour l'enregistrement. Si vous refusez, il ne sera pas possible de vous fournir le service d'hébergement que vous avez contracté.
Vos données resteront dans notre base de données pendant les années de prescription légalement établies. Nous vous informons que vos données seront transférées aux forces et corps de sécurité de l'État en raison d'une obligation légale. Cette communication est nécessaire à l'exécution de nos services. Vos données ne seront pas transférées à d'autres tiers, sauf obligation légale. Aucun transfert de données international ne sera effectué.
• Envoi de communications commerciales et publicitaires
Lors de la gestion de votre réservation, de votre enregistrement, de votre participation à des concours organisés par l'entreprise ou de votre demande d'utilisation du réseau Wi-Fi de nos hôtels, votre consentement exprès pourra vous être demandé pour envoyer des communications commerciales sur nos promotions et offres, ainsi que envoi de Newsletter à l'adresse email que, le cas échéant, vous nous avez fournie. Sans préjudice de ce qui précède, HOVIMA HOTELS peut tenir les utilisateurs du Club Hovima informés de nos promotions et offres basées sur un intérêt légitime.
Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir ces promotions via des newsletters et des communications périodiques. La légitimité du traitement de vos données repose sur votre consentement exprès, que vous pourrez accorder ou refuser dans les différents formulaires qui vous seront prévus à cet effet. Par la suite, vous pourrez à tout moment révoquer ledit consentement, auquel cas il sera supprimé de nos bases de données. Vos données resteront dans nos bases de données jusqu'au moment de la révocation de votre consentement. Aucun transfert de données international ne sera effectué.
Vous êtes informé que, dans le cas où vous acceptez l'envoi de communications commerciales, vos coordonnées pourront être transférées au reste des sociétés qui composent HOVIMA HOTELS (Turística Konrad, SL et Santa María del Sur, SA), pour le envoi de communications commerciales et promotions de leurs propres offres hôtelières. Vos données ne seront pas transférées à d'autres tiers, sauf obligation légale.
COMMUNICATIONS COMMERCIALES : Si vous ne souhaitez pas continuer à recevoir des informations sur les produits et services que nous proposons chez HOVIMA HOTELS, vous pouvez demander votre annulation en envoyant un e-mail avec le mot « SE DÉSABONNER DES COMMUNICATIONS COMMERCIALES » à lopd@hovima.com .
• Facturation
Dans le cas où vous faites appel à nos services, vous êtes informé et consentez expressément à ce que vos données personnelles fournies à HOVIMA HOTELS soient utilisées à des fins de gestion de votre facturation. La base juridique du traitement de vos données personnelles est l'obligation d'émettre des factures pour la livraison de biens et de services, contenue dans la loi 58/2003 du 17 décembre, de l'Impôt Général, pour laquelle la collecte et le traitement sont obligatoires. vos données pour fournir nos services d’hébergement hôtelier. Vos données resteront dans notre base de données pendant les années de prescription légalement établies en matière comptable et fiscale. Les administrations publiques compétentes peuvent avoir accès à vos données, le cas échéant. Cette communication est nécessaire à la fourniture de nos services. Vos données ne seront pas transférées à d'autres tiers, sauf obligation légale. Aucun transfert de données international ne sera effectué.
• Gestion des programmes
Si vous souhaitez travailler chez HOVIMA HOTELS, compte tenu de notre politique interne de collecte de CV, pour une meilleure organisation et centralisation des informations, les données de CV doivent être envoyées via le portail https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account /inscription ou par email à l'adresse : cv@hovima.com . De même, nous vous informons que les CV envoyés à d'autres comptes de messagerie seront dûment supprimés de notre système. Le but sera de gérer votre participation aux processus de sélection du personnel dans lesquels vous pourriez être inclus dans les sociétés qui composent HOVIMA HOTELS : Turística Konrad, SL et Santa María del Sur, SA. Tout cela sur la base de votre consentement exprès, en acceptant le politique de confidentialité ou par accusé de réception.
Dans le cas où votre candidature serait retenue, vos données feront partie de votre dossier en tant que personnel embauché et resteront dans l'entreprise aussi longtemps que vous conserverez votre statut de salarié et, après avoir mis fin à la relation de travail pour quelque raison que ce soit, elles seront maintenue pendant la période de prescription légalement établie en matière de travail.
Dans le cas où votre candidature n'est pas retenue, vos données seront conservées pendant une durée maximale de 6 mois, afin de pouvoir être utilisées dans les futurs processus de sélection du personnel.
Pour cette raison, et dans le respect du principe de qualité des données, nous vous demandons, en cas de modification de vos données curriculaires, de nous en informer dans les meilleurs délais. De même, nous vous rappelons que les données fournies doivent être adéquates, pertinentes et non excessives pour la sélection du personnel, évitez donc d'inclure des informations qui ne sont pas nécessaires à votre CV, afin de respecter le principe de qualité des données.
Vos données pourront être communiquées à l’une des sociétés composant HOVIMA HOTELS. Nous vous informons que votre CV pourra être remis à notre cabinet externe de conseil en gestion des ressources humaines, afin qu'il puisse prendre rendez-vous avec vous et réaliser les entretiens d'embauche appropriés afin de déterminer si votre profil correspond à nos besoins de recrutement.
• Inscription aux promotions et concours
Lors de son inscription aux promotions et concours gérés par HOVIMA HOTELS, il sera demandé au participant son consentement exprès pour envoyer nos promotions et actualités à l'adresse e-mail fournie, via des newsletters et des communications périodiques à celle-ci. Le participant peut accorder ou refuser ledit consentement et, s'il est accordé, il peut le révoquer à tout moment, comme indiqué dans la section « Exercice des droits » de la présente Politique de confidentialité.
Les photographies fournies par les concours et promotions que nous réalisons pourront être utilisées pour la publication sur nos réseaux sociaux et notre site Internet, ainsi que dans les brochures et publicités réalisées par HOVIMA HOTELS. De même, les données d'identification des gagnants pourront être publiées sur nos réseaux sociaux et/ou site Internet. Cette condition est indispensable pour que vous puissiez participer à nos concours.
L'inscription aux promotions et aux concours est interdite aux mineurs qui ne sont pas dûment autorisés par leurs parents ou tuteur légal.
• Utilisation des réseaux sociaux
Nous utiliserons nos réseaux sociaux pour relier des actualités, des articles ou d'autres informations pertinentes pour nos clients et abonnés. Des photographies de personnes identifiables peuvent être incluses. Toutefois, dans le cas où la personne concernée souhaite supprimer son image, elle peut contacter l'administrateur de la page pour procéder à sa suppression.
En aucun cas nous n'utiliserons les coordonnées de nos abonnés pour les inclure dans notre liste de diffusion publicitaire.
Vous pouvez exercer vos droits de la manière suivante :
En cas d'incident concernant le traitement que nous effectuons de vos données personnelles, vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que la limitation ou l'opposition à leur traitement, à tout moment, en au moyen d'un écrit accompagné d'un document qui vous identifie, adressé au Responsable du Traitement correspondant de HOVIMA HOTELS :
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Santa María del Sur, SA - Avda España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife ou par email DPO : lopd@hovima.com .
Le Responsable du traitement doit répondre à la demande d’exercice des droits dans un délai d’un mois à compter de votre demande. Le délai peut être prolongé jusqu'à deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Le Responsable du traitement informera l'intéressé de ces prolongations dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard. Lorsque l'intéressé présente une demande par voie électronique, les informations seront fournies par voie électronique dans la mesure du possible, à moins que l'intéressé ne demande qu'elles soient fournies par un autre moyen.
Si vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle. Vous pouvez contacter l'Agence espagnole de protection des données via le site Web www.agpd.es.
Modification de ces conditions et durée
Le propriétaire de ce site Web peut modifier à tout moment les conditions déterminées ici, en étant dûment publiées telles qu'elles apparaissent ici, selon ses propres critères ou motivées par la modification de la législation ou des lignes directrices de l'Agence espagnole de protection des données. La validité des conditions susmentionnées s'appliquera jusqu'à ce qu'elles soient modifiées par d'autres dûment publiées.
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Dernière modification : 16 mars 2023